こんにちは。福徳の里の施設長の北口です。

昨夜は、株式会社美真　全体の合同勉強会『接遇・マナー研修　～なりたい自分になるために～』副題に～なりたい自分になるために～　としています。

この介護業界。スタッフ間のもめごとが絶えないですよね。

いや、隠すつもりはなく、ほんとに多いんです。

自分が我を忘れてついつい言ってしまったりしていることは、『時間がたてばあんなこと言ことなかったのにな～』なんて感じたりします。

自分たちが、マナーや接遇を勉強する前にどうあるべきかということについての講義でした。

いつもは技術的なことが多いのですが、こんな感じの講師は少々緊張します。

みんなが考えて、どのようにあらなければいけないのか

自己確知と自己開示ができればいいと願います。

結論　　みんなで『揺れない自分』を目指しましょう

という内容でした。